邕州古城·三街两巷时代文明小镇
解析员做好解析服務操作
近几一来，“邕州老城·三街两巷”红火“蹦出来”，已变为散客来昆明去玩的必微信打卡点中的一个。跟随着名度和消费者量的增加，“邕州老城·三街两巷”进入游览接受用户也节节飙涨，为办好说明接受精准服务质量任务，“邕州老城·三街两巷”顶目大公司筹备境界各式各样、辐射源元上下的说明接受小分队，202历经四年一来，接受地方党委管理者、中国大陆外整体进入游览用户临近200场数，遭遇的社会各区域的很广淘宝评价，说明接受小分队越来越称得上“邕州老城·三街两巷”接受精准服务质量“软潜力”。为充分讲好邕州故事，传承古城历史，“邕州古城·三街两巷”项目公司多措并举，切实做好参观接待服务保障工作。接待流程规范化。制定了参观接待管理办法，对讲解词和讲解流程进行了统一，将参观接待工作标准化，规范化。路线设计多元化。根据需求定制不同路线，为参观人员带来沉浸式的浏览体验，例如，设计经典参观路线、夜间参观路线等常用路线，以及针对参观团队的参观需求定制红色参观路线、民族团结参观路线、非遗文化参观路线、灯光秀夜游接待路线等多元化浏览路线。讲解队伍专业化。充分做好讲解服务培训工作，致力于打造“人人都是优秀讲解员”，通过对专职、兼职讲解员开展沙盘讲解、现场讲解等一系列知识培训，实现全员“懂项目、懂讲解、懂流程”，同时，在讲解过程中，要求讲解员能够结合历史故事、传说和文化背景，让参观者更加深入地了解景区的历史价值和文化意义。时间安排人性化。根据讲解工作需求，统筹安排讲解时间，并通过增加夜班值班和周末值班等班次，更灵活的满足不同时段的接待任务。
下这一步，“邕州古城墙·三街两巷”投资项目单位将立即连续不断加强接代人员的服务管理的培训课程和的服务管理，连续不断转型升级接代本职工作具体方法，丰厚参观考察体会，提供接代的服务关卡，为旅游景区的发展进步及广州市的文旅项目产业群做成很大的分享。